店舗経営者のための幹部育成ブログ
（2025-2026年）

今回は2025年10～12月までの販売チャンスを売りどきカレンダーとしてお伝えします。自社の準備状況の確認や新しい販促アイデアなどにご活用くださいませ。

店長はリーダーシップを発揮して、店のチームをまとめて成果を出さなければいけません。

 ただ、リーダーだけがいれば店はうまく回るというものではなく、リーダーをフォローする役割をするメンバーが必ず必要になります。

 今回はリーダーをフォローするためのフォロワーシップについて見ていきましょう。具体的にお話しするために、ここでは副店長のフォロワーシップについてお話しします。

店舗や施設では顧客に喜んでいただくために、商品やサービスを提供しています。

その事業をより充実させて拡大していくためには、現場力をあげる基本的な考え方が店に浸透している必要があります。

今回は、その中でも重要な３つの考え方について見ていきましょう。

大規模店舗にはヒト・モノ・カネ・情報などの経営資源が揃っていますが、小規模の店舗では全てが揃っていることは少ないといえます。

そのような状況の中でも、小規模の店舗は厳しい市場環境で、生き残りをかけて『差別化』をしていかなければいけませんね。

今回は、小規模店舗が取り組むべき差別化のポイントについて見ていきましょう。

イベントは大盛況だったのに、なぜか売上が伸びない…そんな経験はございませんか？

 今はモノが溢れているために、モノ消費からコト消費へ移行しているといわれています。

 それに伴ってリアル店舗の役割も変化し、単に商品やサービスを購入するだけではなく、

実店舗だからこそできる体験が求められるようになっています。

 但し一方では、コト消費を考える時に気をつけなければいけないことがありますので、今回はそこに焦点をあててお話しいたします。

近年、人財は会社の大事な資産であるという考え方が定着してきました。

新入社員の時から働いているプロパー社員であれ、中途入社社員であれ、会社の中でそれぞれの役割をきちんとこなしていることが大事です。

その役割のことを歯車にたとえることがありますので、今回は店舗人財の成長と役割を歯車で説明していきましょう。

既存事業が安定してきた時に、新規事業に取りかかることで会社を発展させるのも経営上の選択肢の一つですね。

今回は新規事業を検討する初期段階のネタ探しの方法についてみていきましょう。

会社の発展には、幹部が力をつけて成長してくれることが欠かせません。経営TOPとしてはその資質のある人財を早めに見極めたいですね。

 今回は、将来の幹部候補を見極めるための３つの質問についてみていきましょう。

現在の就業環境は売り手市場と言われています。比較的仕事は見つかりやすくなっており、20代社員の転職もさかんになっているようです。

今回は人手不足で悩む企業にとっての20代若手の採用戦略について考えてみましょう。

「人財育成を強化したいがどのようにすれば良いのか」

といったお悩みをお持ちではありませんか？

「人財育成＝研修の充実」といった解決策を選び、どのような研修をすれば効果的だろうかなどとお考えではありませんか？

今回は、教育体系を見直す時の大事なポイントについて一緒に考えていきましょう。

あなたのまわりには、数多くの社内外の情報が溢れています。ただ、それらのほとんどは断片的な情報です。

情報はそのまま使える場合もありますが、自分なりの知識に変換してから使うことが大切ですね。

何故ならば、断片的な情報だけでは、その情報の真偽や重要度が測れないからです。

そこで今回は、情報をただ鵜呑みにして使うのではなく、知識として活用する方法について考えてみましょう。

「商品には自信があるのに、なぜか売れない…」

そんな経験はありませんか？

実はその原因、“魅せ方”にあるのかもしれません。

人と人のコミュニケーションでも第一印象は大切ですよね。

商品やサービスも同様で、視覚情報は顧客に大きなインパクトを与えます。

今回は、商品やサービスを単に見せるのではなく、魅せる商品・魅せるサービスについて、業界別に考えてみましょう。

店舗経営ではスタッフが協力しあって仕事をしなければいけませんので、良いチームワークが欠かせません。

そこでは指示の出し方によってチームが円滑に動いてくれたり、反対にチーム内に摩擦が起こってしまい、うまく結果がでないということもありえます。

今回は、人を動かす伝え方vs人を動かせない伝え方について考えてみましょう。

店舗経営をする上で、「新規顧客」を「時々来店顧客」にして、最終的に「固定客（ファン）」にしていくことは、とても重要なことです。

マーケットでは競合がひしめいていますので、このようにリピーターを増やす試みは店舗ブランディングの第一歩となり、店が長く愛されるためには必須のことと言えます。

今回は、リピーターを増やしていくために必要な差別化という考え方についてお話しします。

今回は2025年7～9月までの販売チャンスを売りどきカレンダーとしてお伝えします。自社の準備状況の確認や新しい販促アイデアなどにご活用くださいませ。

あなたの店では「報告」や「会議」が意味のあるものになっていますか？

初めは意図や目的があって導入されたオペレーションでも、

時間の経過とともに、それをやることが目的になってしまい、形骸化してしまうことがあります。

今回は、気づかないうちに『形だけ』になってしまいがちな形骸化あるある５選をご紹介します。

「価格は上げたい、でも売上は下げたくない」

最近そんなご相談が増えています。

 ただ、価格が高くても顧客が減らずに売れ続けている店もあることも事実です。

今回は、価格が高いにも関わらず売れている店がどのようなことをしているのかを見ていきましょう。

社員同士のコミュニケーションの取り方として、1on1ミーティングを取り入れる会社が増えています。

ただ、オフィスとは違って、店舗ビジネスでは目の前の顧客優先のオペレーションを行っていますので、

時間・場所などの制約がある中でミーティングを行わなければいけません。

 ここでは店舗ビジネス版の1on１ミーティングの効果的な実施方法についてみていきましょう。

仕事の属人化は良くないと言われることがよくありますが、実際は高度な専門知識やスキルが求められるようなことは、専門化を進めた方が良い場合も多くあります。

 ここでは仕事の専門化とその対極にある定型化について考えてみましょう。

今回は、店舗経営の考え方をスタッフにわかりやすく浸透させる方法を２つご紹介いたします。

店舗ビジネスが毎日向き合っている「集客」と「接客・おもてなし」を例としてご説明しますね。